Разработка платформы бренда

Логотип, сайт, реклама, упаковка — всё это инструменты. Но прежде чем выбирать инструменты, стоит понять, что именно они должны транслировать.
Платформа бренда помогает ответить на несколько важных вопросов: кто мы, для кого работаем, чем отличаемся от конкурентов и почему клиент должен выбрать именно нас. Она задаёт направление для дизайна, маркетинга и коммуникаций и помогает бренду оставаться последовательным в своих решениях.
По сути, это система координат, которая не даёт бренду потеряться среди случайных идей, модных трендов и бесконечных «давайте попробуем вот так».

Без платформы бренд часто развивается хаотично. Компания растёт, появляются новые продукты, новые сотрудники и подрядчики, а представление о том, что вообще представляет собой бренд, у каждого оказывается своё.
В результате коммуникации начинают расходиться в разные стороны. Маркетинг говорит одно, дизайн показывает другое, а бизнес ожидает третье.
Платформа бренда помогает собрать всё в единую систему и договориться о главном ещё до того, как начнётся работа над фирменным стилем, рекламой или контентом.

Мы изучаем бизнес, аудиторию и конкурентную среду, чтобы найти не просто красивые формулировки, а реальные основания для позиционирования.
В результате формируются миссия, ценности, позиционирование, характер бренда, принципы коммуникации и ключевые сообщения. Всё то, что помогает бренду звучать узнаваемо и принимать последовательные решения независимо от канала или носителя.

Зафиксированную систему, на которую могут опираться руководители, маркетологи, дизайнеры и подрядчики. Платформа помогает оценивать идеи, ставить задачи и проверять, соответствуют ли решения позиционированию и характеру бренда.
Она становится основой для фирменного стиля, сайта, рекламы, контента и внутренних коммуникаций. Команде больше не приходится каждый раз заново договариваться, что именно бренд хочет сказать и каким его должна видеть аудитория.

Обычно за такой работой приходят в четырёх случаях.

• Когда запускают новый бренд.
• Когда существующий бренд перестал отражать реальность компании.
• Когда бизнес вырос и команда больше не понимает, как правильно рассказывать о себе.
• И когда маркетинг вроде бы работает, но ощущение, что все усилия расползаются в разные стороны.

Во всех этих ситуациях проблема часто оказывается не в рекламе и не в дизайне. А в отсутствии общей системы координат.